nnok bat-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") nnok bat প্ল্যাটফর্মের ("প্ল্যাটফর্ম" বা "সাইট") সমস্ত পরিষেবা, গেম, বেটিং এবং আর্থিক লেনদেনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। nnok bat-এ নিবন্ধন করা বা পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে মেনে নিচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।

এই শর্তাবলী একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। কোনো অংশ অস্পষ্ট মনে হলে বা আপনার কোনো প্রশ্ন থাকলে ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। nnok bat যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে; পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে সংশোধিত শর্তাবলী মেনে নেওয়া।

আমাদের প্ল্যাটফর্ম সম্পর্কে সাধারণ তথ্যের জন্য nnok bat-এর পরিচিতি ও লক্ষ্য পৃষ্ঠাটি পড়তে পারেন।

২ যোগ্যতা ও বয়স সীমা

nnok bat পরিষেবা কেবলমাত্র সেই ব্যক্তিদের জন্য উন্মুক্ত যারা:

1. বয়স কমপক্ষে ২১ বছর পূর্ণ হয়েছে।
2. নিজের নামে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করছেন এবং প্রদত্ত তথ্য সঠিক ও সম্পূর্ণ।
3. স্বেচ্ছায় এবং সম্পূর্ণ সচেতনভাবে প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণ করছেন।
4. এমন কোনো ব্যক্তি নন যার জন্য অনলাইন গেমিং বা বেটিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণ নিষিদ্ধ করা হয়েছে।

২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তি nnok bat অ্যাকাউন্ট খুলতে বা ব্যবহার করতে পারবেন না। বয়স যাচাই করার প্রয়োজনীয়তা দেখা দিলে প্ল্যাটফর্ম যথোপযুক্ত প্রমাণপত্র চাইতে পারে এবং যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট সীমিত রাখার অধিকার সংরক্ষিত থাকে।

৩ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ

একজন ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে পারবেন। একই ব্যক্তির পক্ষে একাধিক অ্যাকাউন্ট রাখা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনাকে আপনার পূর্ণ নাম, মোবাইল নম্বর এবং জন্মতারিখসহ সঠিক তথ্য প্রদান করতে হবে।

৩.১ যাচাইকরণ প্রক্রিয়া

nnok bat যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকার-স্বীকৃত দলিল চাইতে পারে। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে প্রয়োজনীয় কাগজপত্র জমা না দিলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করা হতে পারে। প্রদত্ত তথ্যে মিথ্যা বা অসংগতি পাওয়া গেলে nnok bat যেকোনো ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করার এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রাখে।

৩.২ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

আপনার ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। তৃতীয় কোনো পক্ষের সাথে লগইন তথ্য ভাগ করা নিষিদ্ধ। আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান। আপনার লগইন তথ্য ব্যবহার করে যে লেনদেন হয়েছে, তার দায় সম্পূর্ণ আপনার।

৪ জমা ও উত্তোলন

nnok bat-এ বর্তমানে চারটি মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতিতে জমা ও উত্তোলন করা যায়: bKash, Nagad, Rocket এবং Upay। Rocket হলো Dutch-Bangla Bank-এর মোবাইল ওয়ালেট।

৪.১ জমার শর্ত

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳২০০।
• জমাকৃত অর্থ অবশ্যই আপনার নিজের নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে আসতে হবে।
• অন্যের নাম বা অ্যাকাউন্ট থেকে জমা গ্রহণযোগ্য নয়; এমন ক্ষেত্রে ফান্ড ফেরত দেওয়া হতে পারে এবং অ্যাকাউন্ট যাচাই করা হবে।
• জমার পরিমাণ কার্যকর বোনাস অফারের সাথে সঙ্গতিপূর্ণ হতে হবে যেখানে বোনাস দাবি করা হচ্ছে।

৪.২ উত্তোলনের শর্ত

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৮০০।
• উত্তোলন সাধারণত ১০ থেকে ৪৫ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• উত্তোলন অনুরোধ সম্পন্ন হওয়ার আগে পরিচয় যাচাই বা অতিরিক্ত কাগজপত্র চাওয়া হতে পারে।
• একটি সক্রিয় বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে উইথড্র প্রক্রিয়া সম্পন্ন হবে না।
• সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে nnok bat উত্তোলন আটকে রাখার এবং তদন্ত পরিচালনার অধিকার রাখে।

৫ বোনাস ও প্রচারমূলক অফার

nnok bat বিভিন্ন সময়ে সদস্যদের জন্য বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্ত থাকে এবং সেগুলো অবশ্যই পূরণ করতে হবে।

৫.১ স্বাগত বোনাস

প্রথমবার জমার ক্ষেত্রে nnok bat ১০০% বোনাস অফার করে, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত হলো বোনাসের পরিমাণ ১০ গুণ। উদাহরণ: ৳১,০০০ জমা করলে ৳১,০০০ বোনাস পাওয়া যাবে এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,০০০; উত্তোলনের আগে ৳১,০০০ × ১০ = ৳১০,০০০ ওয়েজারিং করতে হবে।

৫.২ বোনাস ব্যবহারের সাধারণ শর্ত

• বোনাস কেবলমাত্র নিবন্ধিত এবং যাচাইকৃত অ্যাকাউন্টে প্রযোজ্য।
• একটি অফার একবারের বেশি দাবি করা যাবে না, যদি না অফারের শর্তে অন্যথা উল্লেখ থাকে।
• বোনাস থেকে অর্জিত অর্থ সরাসরি উত্তোলনযোগ্য নয়; ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে।
• বোনাস তহবিল ব্যবহার করে করা প্রতিটি বেট ওয়েজারিং শর্তের অন্তর্ভুক্ত।
• nnok bat যেকোনো সময় বোনাস বাতিল বা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে যদি প্রতারণামূলক কার্যক্রমের প্রমাণ পাওয়া যায়।

৬ গেমিং নিয়মাবলী ও সুষ্ঠু খেলার নীতি

nnok bat-এ প্রতিটি গেম একটি নির্দিষ্ট নিয়মে পরিচালিত হয়। সমস্ত স্লট, লাইভ ক্যাসিনো টেবিল এবং বেটিং কার্যক্রম সফটওয়্যার দ্বারা পরিচালিত এবং সংশ্লিষ্ট গেম ডেভেলপারের নিয়মনীতি অনুযায়ী ফলাফল নির্ধারিত হয়।

৬.১ অননুমোদিত কার্যক্রম

নিচে উল্লিখিত কোনো কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• সফটওয়্যার ত্রুটি বা প্রযুক্তিগত দুর্বলতার সুযোগ নেওয়া।
• গেমের ফলাফলে প্রভাব ফেলার জন্য যেকোনো বাহ্যিক সরঞ্জাম ব্যবহার।
• অন্য খেলোয়াড়ের সাথে যোগসাজশ করে ফলাফল কারসাজি করার চেষ্টা।
• বোনাস অপব্যবহারের উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• ভিন্ন কারেন্সি বা পদ্ধতিতে মানি লন্ডারিং করার প্রচেষ্টা।

উপরের যেকোনো একটি লঙ্ঘন শনাক্ত হলে nnok bat তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করতে পারে।

৬.২ প্রযুক্তিগত ত্রুটি

সার্ভার বিভ্রাট, নেটওয়ার্ক সমস্যা বা সফটওয়্যার ত্রুটির কারণে যদি কোনো গেমের ফলাফল অনির্ধারিত থেকে যায় বা ভুলভাবে প্রদর্শিত হয়, তাহলে nnok bat প্রাসঙ্গিক বেটগুলো বাতিল করার এবং বাজি ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে। প্রযুক্তিগত সমস্যার ক্ষেত্রে সর্বদা nnok bat-এর সার্ভার লগকে চূড়ান্ত রেকর্ড হিসেবে গণ্য করা হবে।

৭ দায়িত্বশীল গেমিং ও স্ব-সীমাবদ্ধতা

nnok bat বিশ্বাস করে যে সুস্থ বিনোদনের জন্য সচেতন ও দায়িত্বশীলভাবে খেলা অপরিহার্য। সমস্ত সদস্যকে নিজেদের ব্যয়ের সীমা নির্ধারণ করে খেলতে উৎসাহিত করা হয়। যদি কেউ মনে করেন যে খেলা তাদের দৈনন্দিন জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তবে তাদের দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা পড়া এবং স্ব-বর্জন বা সীমা নির্ধারণের সুবিধা ব্যবহার করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

৭.১ স্ব-বর্জন

যেকোনো সদস্য নিজে থেকে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট স্থগিত রাখার অনুরোধ করতে পারেন। এই অনুরোধ করার পর নির্ধারিত সময়ের আগে অ্যাকাউন্ট পুনরায় সক্রিয় করা যাবে না।

৭.২ জমার সীমা

সদস্যরা দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণের অনুরোধ করতে পারেন। একবার সীমা কমানো হলে তা তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয়; সীমা বাড়ানোর অনুরোধ কার্যকর হতে প্রক্রিয়াকালীন সময় লাগতে পারে।

৮ ব্যক্তিগত তথ্য ও গোপনীয়তা

nnok bat আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ এবং সংরক্ষণের ক্ষেত্রে কঠোর নীতি অনুসরণ করে। আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার ও সুরক্ষিত করা হয়, তার পূর্ণ বিবরণ আমাদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা নীতি-তে পাওয়া যাবে।

অ্যাকাউন্ট তৈরির মাধ্যমে আপনি nnok bat-কে পরিষেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রক্রিয়া করার অনুমতি দিচ্ছেন। nnok bat কখনোই আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করবে না।

৯ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতকরণ

nnok bat নিচের যেকোনো কারণে অ্যাকাউন্ট স্থগিত, সীমিত বা সম্পূর্ণ বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• শর্তাবলীর কোনো ধারা লঙ্ঘন করা হলে।
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা হলে।
• প্রতারণামূলক, অবৈধ বা সন্দেহজনক কার্যক্রমের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনার প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• দীর্ঘ সময় নিষ্ক্রিয় থাকলে এবং ব্যালেন্স শূন্য থাকলে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে nnok bat তদন্ত শেষে বৈধ ব্যালেন্স ফেরত দেওয়ার ব্যবস্থা করবে, তবে কোনো লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে বোনাস ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

৯.১ নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা

কোনো সদস্য স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সহায়তা দলকে জানাতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলনের সুযোগ দেওয়া হবে।

১০ দায়বদ্ধতার সীমা

nnok bat যতটা সম্ভব নির্ভরযোগ্য এবং নিরবচ্ছিন্ন পরিষেবা প্রদানের চেষ্টা করে। তবে নিচের পরিস্থিতিতে nnok bat দায়বদ্ধ থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগজনিত সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি বা গেম বিঘ্নিত হলে।
• ব্যবহারকারীর ডিভাইসের সমস্যায় পরিষেবা অ্যাক্সেস করতে না পারলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রসেসরের বিলম্ব বা ত্রুটির কারণে ক্ষতি হলে।
• ব্যবহারকারীর নিজের অসাবধানতায় লগইন তথ্য ফাঁস হলে।

nnok bat প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ফলে সৃষ্ট প্রত্যক্ষ বা পরোক্ষ আর্থিক ক্ষতির জন্য সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী সীমিত থাকবে।

১১ বিরোধ নিষ্পত্তি ও অভিযোগ প্রক্রিয়া

কোনো লেনদেন, গেমের ফলাফল বা বোনাস নিয়ে বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলা ও English উভয় ভাষায় ২৪/৭ সহায়তা প্রদান করি।

১১.১ অভিযোগ জমার পদ্ধতি

অভিযোগ জানাতে হলে সমস্যার বিবরণ, প্রযোজ্য গেম বা লেনদেনের তারিখ ও সময়, এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত তথ্য উল্লেখ করুন। nnok bat অভিযোগ প্রাপ্তির পর যথাযথ তদন্ত করবে এবং সিদ্ধান্ত জানাবে।

১১.২ চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত

প্রতিটি বিরোধের ক্ষেত্রে nnok bat-এর সার্ভার রেকর্ডকে চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য করা হবে। অভিযোগ নিষ্পত্তিতে nnok bat-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে, তবে সিদ্ধান্ত স্পষ্টভাবে জানানো হবে।

১২ মেধাস্বত্ব ও বিষয়বস্তুর অধিকার

nnok bat প্ল্যাটফর্মের সমস্ত ডিজাইন, লোগো, টেক্সট, গ্রাফিক্স এবং সফটওয়্যার nnok bat বা এর অনুমোদিত অংশীদারদের মেধাস্বত্বের অন্তর্ভুক্ত। nnok bat-এর লিখিত অনুমতি ছাড়া এই সামগ্রী পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

গেম ডেভেলপারদের (Pragmatic Play, PG Soft, JILI, Evolution, Spribe এবং অন্যান্য) মেধাস্বত্বও তাদের নিজ নিজ সত্ত্বাধিকারীর কাছে সংরক্ষিত।

১৩ শর্তাবলীর পরিবর্তন ও কার্যকারিতা

nnok bat যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করার চেষ্টা করা হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সেটি নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হিসেবে গণ্য হবে।

এই শর্তাবলীর কোনো ধারা আইনগতভাবে অকার্যকর বলে বিবেচিত হলে অবশিষ্ট শর্তাবলী পূর্ণমাত্রায় কার্যকর থাকবে।

সাধারণ জিজ্ঞাসার জন্য আমাদের সচরাচর জিজ্ঞাসা বিভাগটি দেখুন, যেখানে অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট ও বোনাস সংক্রান্ত বহু প্রশ্নের উত্তর পাওয়া যাবে।